直击发布会如果家里的水卡欠费了怎么办

直击发布会如果家里的水卡欠费了怎么办

　　 9月7日14时，市新闻办举行2022年防控工作第十四场新闻发布会，市卫健委副主任范文双介绍全市防控工作k22情况，并与市民政局、市水务集团等相关负责同志就媒体和公众的热点问题回答了ic卡水表如何关闭问。

　　 越是关键时期，越要保障重要民生。期间城市供水保障尤为重要。请问，如果市民家里的水卡欠费了怎么办，水务部门采取了哪些措施，来确保期间市民家里不断水？

　　 市水务集团副总经理兰立军：为落实好市防控指挥部相关公告要求，保障防控期间用户生活用水需求，大庆市水务集团按照IC卡水表防控期间保供专项方案，k22时间成立了保供专班，迅速启动保供应急流程，全力保障辖区30万居民用户，尤其是7.8万户IC卡水表用户，欠费不停水。具体采取了以下措施：

　　 二、随着小区防控要求升级，集团立即在行业主管部门和防控指挥部的大力支持下，将售水机器统一搬到集中办公地点，抽调人员集中食宿、闭环管理，并每日按要求参加核酸检测。

　　 四、紧急组建了4个应急保供专班。保供专班积极与属地防控领导小组、社区协调ic卡水表如何关闭格员、志愿者、下沉干部等小区工作人员集中收发用户的IC卡，集团保障人员在取送卡全程中严格遵守防疫要求。

　　 五、对IC卡水表出现故障停水的用户，首先，就近安排本单位居住在该小区的职工上门解决通水问题，其次，恳请用户先尝试在工作人员远程指导下，临时应急解决通水问题；如遇用户无能力解决，经小区防控工作人员同意后，保供专班工作人员上门解决用水问题。

　　 8月21日至9月6日，市水务集团已解决用水问题户。其中，上门取送水卡14户，集中社区取送水卡22户，应急解决问题水表户。

　　 此外，大庆市水务集团24小时客服热线随时接受广大用户的相关咨询及投诉，市水务集团将竭尽全力及时解决好用户用水问题，坚决完成期间保障供水任务。