云智充被投诉售后服务欠缺多名消费者投诉退款难

云智充被投诉售后服务欠缺多名消费者投诉退款难

　　 雷女士投诉称，由于个人更换居住地址，遂于2022年9月和2023年6月两次分别通过拨打客服电线元退款，得到的回复是已登记且15天内会退款到支付宝。

　　 江于4月份在云智充app充值了金额200元，后续因搬家原因，找平台申请退款，但平台未处理退款申请，且目前人工客服也联系不上。

　　 刘女士随机充值了1元后，随后意识到该平台使用频率并不高，便在云智充后台申请了退款，但款项迟迟未到账。